售后服务 - 自贡中至能源设备制造有限公司

一、用户至上的不变原则
通过优质的服务，把最好的产品带给用户，实现"质量可靠、用户满意、服务周到"的至上原则。
二、严谨高效的售后服务机构
专职售后部门负责有关售后服务工作：编制售后服务工作计划；建立工程档案和跟踪服务档案；定期询访客户，了解工程运行情况；受理客户信息；按规定落实售后服务的各项措施，实施售后服务
三、严密周详的售后服务计划
公司售后部门建立有《专项产品档案》、《工程跟踪服务档案》、《售后服务计划表》以保证售后过程的规范性和高效性。
四、严格完善的售后服务措施及承诺
详细的产品培训及使用说明；长达8年的产追溯期；产品“三包”政策保质期；高效的售后应急反应

一、用户至上的不变原则

通过优质的服务，把最好的产品带给用户，实现"质量可靠、用户满意、服务周到"的至上原则。

二、严谨高效的售后服务机构

专职售后部门负责有关售后服务工作：编制售后服务工作计划；建立工程档案和跟踪服务档案；定期询访客户，了解工程运行情况；受理客户信息；按规定落实售后服务的各项措施，实施售后服务

三、严密周详的售后服务计划

公司售后部门建立有《专项产品档案》、《工程跟踪服务档案》、《售后服务计划表》以保证售后过程的规范性和高效性。

四、严格完善的售后服务措施及承诺

详细的产品培训及使用说明；长达8年的产追溯期；产品“三包”政策保质期；高效的售后应急反应

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